近日,秘鲁圣巴多罗梅股份公司总经理路易斯·阿尔瓦多(Luis Alvarado)和副总经理埃内斯托·萨帕塔(Ernesto Zapata)第一次走进东风商用车有限公司位于武汉的办公大楼,与东风商用车有限公司出口业务副总经理让·诺埃尔·赛诺特商谈2016年的经销商年度事业计划。
"在秘鲁,我相信客户会逐渐地认知并认可东风商用车品牌,我对与东风商用车未来的合作充满信心。"埃内斯托·帕萨塔说。
在接下来的半个月时间里,让·诺埃尔·赛诺特还将与十几家来自全球的东风商用车海外经销商逐一进行商谈。
为什么选择在年底邀请海外经销商来汉逐一会谈?
一方面是为了让他们感受东风商用车的整体运营情况,加深对东风商用车的了解。
另一方面是要通过这样面对面的讨论,确定下一年度的事业计划,加深主机厂与经销商之间的互信,推进海外营销工作的开展。
这是东风商用车营销转型的一个很重要的举措。
今年东风商用车海外事业营销转型取得了重大突破
截至目前,东风商用车有限公司海外市场销量突破5000辆,已经提前完成全年销售目标,同比增长近20%,预计全年销量会在5800辆左右,备件销售情况与预算基本持平。
今年东风商用车海外事业营销转型最大的收获是开拓了很多新兴市场,比如东南亚市场,其中贡献最大的是越南市场。今年越南市场的销量超过了2000辆。
右:东风商用车出口业务副总经理让·诺埃尔·赛诺特,左:秘鲁圣巴多罗梅公司代表
明年东风商用车会在一些重点的战略市场,比如印尼、泰国、巴基斯坦,进一步做好市场开拓工作。
到2020年,每年都要保持20%的增长。
全球化思考,本地化运营
过去东风商用车海外营销团队虽然也是分区域管理,但人员主要集中在武汉,属地市场人员较少。
今年东风商用车注册成立了南非营销公司,东风商用车海外事业营销转型的另外一个重要体现是加大了后市场的开拓。整个2015年东风商用车海外事业一直在坚持营销转型。
明年东风商用车海外营销重心将进一步转移到属地市场,通过构建属地化营销组织,招入属地市场员工,利用属地化优势,更好地把握属地客户的需求。东风商用车将针对海外市场提供很多新的软产品,这些软产品包括备件、服务、金融、驾驶员培训方案等在内的完整的、全方位的运输解决方案。
开启无限循环模式--未来营销转型重要方向
未来东风商用车将构建一个海外事业无限循环的模式,它的重点是专注于客户满意度的零售营销模式。它将由两个循环构成,一个是新车销售循环,一个是后市场。
"我们要让这两个轮子都转起来,将两个循环打通,然后在这个大循环上的每一个环节,开拓利润点和业务增长点,这将是我们未来营销转型的重要方向。"东风商用车有限公司总经理助理刘利成说,后市场还有巨大的利润空间没有开发,未来东风商用车要分享海外后市场这块大蛋糕。
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