战宿迁：刘强东、张近东的一枚新棋子

　　宿迁又响起枪声。苏宁掌门人张近东扣动扳机。1月份，江苏宿迁市的第一家苏宁小店正式开张。值得一提的是，这家门店之前是“京东便利店”。周围邻居告诉“商业人物”，京东便利店关店或跟经营不善有关，而后房东又将房子转租给了苏宁。

　　两年前，刘强东在酒桌上激励宿迁分公司的员工，要以宿迁有苏宁、国美店为耻辱，“他们一天不搬离宿迁，我们宿迁分公司所有的兄弟们，要把它视为我们的耻辱。”

　　刘强东的“耻辱”感恐怕又加重了。张近东的计划是，今年在宿迁开设100家苏宁小店，连同苏宁易购门店一起，今年要超过200家，开店速度将是过往3年的4倍。

　　刘强东，生于江苏宿迁的贫困家庭，后创办电商京东。再衣锦还乡，给村民发完过万现金红包后，宿迁是他的荣耀，是他的面子。因为对宿迁员工住宿条件不满，他曾“气得想打人”，宿迁是他的试验田，就在最近，京东推出的智慧城市就在宿迁开展了实验。

　　张近东，从江苏南京发迹成立苏宁，利用连锁发展模式，将苏宁品牌带到全国。江苏是他的大本营，自然，本省的宿迁是他的必争之地。苏宁和京东是一对天然的敌人，一个长于线上，一个长于线下，零售都是他们的核心业务，围绕着3C、家电产品，双方打过无数次仗。

　　当线上、线下走向共融，人口红利消失之后，宿迁成为各自新战略的棋子。2019年，他们又在宿迁亮刺刀。

苏宁小店凶猛

　　幸福路是宿迁历史最悠久的一条街商业街，被誉为宿迁商业圈的发祥地。宿迁曾流传着这样一句话，“没到过幸福路，就等于没来过宿迁”。

　　随着2009年宝龙广场在黄河故道西面落成，2014年万达广场在京杭大运河东面落成，位于宿迁市中心的幸福路商圈人流被分散。在这里还能看到七八十年代的商业建筑群。

　　3月6日下午四五点钟，宿迁幸福南路上的苏宁小店里迎来了人流高峰期。驻扎在灰白色调的建筑群周围，苏宁小店明黄色全新的门头多少有些扎眼。这家小店周围有两所学校，周围还有3个社区。

　　苏宁选品与北京苏宁小店别无两样，价格上也不相上下，其中生鲜占比超过50%。在很多产品的包装和货架上都张贴着带有“品质”字样的标签。但宿迁毕竟不同于北京，宿迁市是一座建市只有20多年的年轻地级市，2018年GDP在江苏省中排名倒数第二，此前多年位列倒数第一的局面。

　　苏宁宿迁分公司总经理张秀山对“商业人物”表示，按照第一家苏宁小店当前的销售状况，单店是可以在一年之内实现盈利的。正因为宿迁是一个经济欠发达地区，一方面城镇化进程正在加速，另一方面正处于消费升级的时代，品质化是大势所趋。

　　张近东的苏宁小店，是将社区当做主战场，主打生鲜、果蔬和热鲜食品，占比超过50%。苏宁小店还推出了专门针对社区的服务，目前宿迁的苏宁小店里的服务只包括收寄快递，未来将以平台身份引入更多社区服务，包括家电保养维修等，苏宁小店未来将还计划引入“社区拼团”模式（苏小团）进行每家店将招募5位团长。苏宁小店是苏宁整个产业链的载体，苏宁金融、苏宁体育、苏宁文创等产品都将在小店里得以呈现。

　　苏宁小店有自己的APP，宿迁的小店收银员都有拉新的任务。“向线上引流”同样是苏宁小店店长的考核标准，“不仅把眼光放到门店销售上来，更主要的是推荐苏宁易购全品类的产品。”张秀山说。

　　苏宁小店是苏宁2019年的拳头产品，今年年底将在宿迁开设100家。而将这一目标放眼全国，这个数字更加疯狂，截止3月18日，苏宁小店在全国已经开设5000家门店。

　　同样，苏宁小店也非常烧钱。苏宁财报显示，2018年1至7月，878家门店营收1.43亿元，亏损2.96亿元，债务高达6.53亿元。为不影响上市公司的财报状况，苏宁在2018年10月15日发布公告，宣布集团旗下苏宁小店已获得3亿美元增资，并从苏宁剥离出来，由全资子公司变成间接持有的参股公司。苏宁小店未来的财务状况不会在苏宁财报中体现。

　　此外，苏宁从2017年底到2018年底，一年内分三次出清了阿里的股票，净赚了140多亿元。值得注意的是，2017年底也是苏宁小店正式推出的时间点。

　　不惜投入巨资为支撑苏宁小店的发展，隐藏着苏宁决战新零售的巨大野心。张近东曾表示，“未来三年苏宁要开的门店，实际上是苏宁智慧零售生态的全面落地。”

　　当电商行业增长红利见顶的背景下，电商平台纷纷到线下寻找流量时，苏宁试图利用自身固有的线下实体店优势。为抢占不同线下场景的流量入口，苏宁线下门店已经形成了“两大两小多专”的业态，“两大”是苏宁广场和苏宁易购，“两小”是零售云和苏宁小店，“多专”是指苏宁极物、苏鲜生、红孩子等垂直类门店。

　　更直白地讲，适合集合业态就开苏宁购物广场，适合小店就开苏宁小店，适合垂直门类就开专业店，总之要在2019年实现1.5万家线下门店的目标。

京东便利店失守

　　就在苏宁小店在宿迁迅猛疯狂扩张时，京东在宿迁的线下市场正面临失守。“商业人物”利用高德地图搜索“京东便利店”时发现，宿迁的京东便利店只有两家。一家位于京东全国客服服务中心附近，一家位于项王东路宿豫商贸城附近。

　　驱车从宿迁市中心出发，沿着洪泽湖路一直向东，穿过京杭大运河大桥行驶不远处，就能看到两座圆顶拱形双子楼，这就是京东全国客服呼叫中心一期工程。如今，呼叫中心已成为宿迁一个产业，包括京东、当当、百度、网易等客服人员超过2.5万人，以及每年能为宿迁带来20亿左右的税收。

　　从京东客服中心一期大门口，途经京东文化亭长廊到京东食堂的路上，每天都要经过一家京东便利店，店门口编号是“JSSQ001”。

　　每天上午11点左右，你能都看见一对开着三轮车的夫妇，他们每天为这家京东便利店送货，送货商品包括软饮和薯片。店主每天点过数后现场跟他们进行结算。店主向“商业人物”表示，现在他们已经很少在京东平台进货了，京东平台货品不全，而且商品并不便宜。

　　京东便利店项目隶属于京东新路通事业部，是顺应2017年刘强东提出“无界零售”战略落地的项目。刘强东曾对这个项目寄予厚望，提出在2018年年底前，京东便利店每天新开1000家，一条街每隔300米就要有一家京东便利店。京东曾计划开店5万家。

　　店主和京东合作模式非常简单，店主只需要通过“京东掌柜宝APP”下单，由京东物流配送到店。京东许诺85%的商品在24小时可送达。京东规划的主营品类是快消品，如果店主需要其他品类商品需要需要单付佣金。

　　简单来说，京东便利店的模式，就是通过疯狂收割夫妻老婆店来抢占下沉市场份额。

　　但京东便利店曾在2018年底传出“大规模倒闭”的消息。至于倒闭原因多种多样，其中有店主表示，快消品的保质期一般比较短，但到了保质期后京东便利店没办法退换货，都需要京东便利店店主自行消化。

　　从宿迁JSSQ001号便利店中也能发现，货架上摆放着一款“2018狗年京东纪念版”的黄桃罐头，罐头顶部已经积满尘土。显然已经到了猪年，狗年的黄桃罐头很难再卖出去了。

　　除了京东便利店在线下受阻，京东2018年推出的7Fresh，对标阿里新零售的“盒马鲜生”门店推广也并不顺利。京东集团高级副总裁、7Fresh总裁王笑松曾接受媒体采访时表示，“我们的目标是希望用3-5年时间，开满1000家店，让7Fresh的门店能够开遍中国的一二线市场，以及一二线市场的周边地区。”

　　但在今年2月28日京东财报电话会议中，京东集团CFO黄宣德却给了大相径庭的回复：“7Fresh是2018年才开始做的业务，非常年轻，我们现在还是处于试验阶段，我们尝试不同的策略和渠道来完善这个模式。我们对于扩大这个业务保持非常谨慎的态度。”

　　刘强东在此次财报电话会议上称，“我们会推出更多的线下商业模式，像7Fresh等。我们会不断进行测试，对线下商业模式进行完善和复制。”

抢滩三四线下沉市场

　　2019年2月28日，已经许久没有公开抛头露面的刘强东，现身京东集团财报业绩说明会。1个小时的会议，刘强东讲了2分钟，重点谈了3件事：抢滩三四线下沉市场，推进管理层数字化，发力线下新业务。

　　今年，京东又重新开始重视三四线下沉市场。

　　2014年，京东渠道开始下沉，时任京东商城集团的CEO沈皓瑜曾对媒体表示，“2014年，京东将‘渠道下沉’定位为公司的重大战略之一。刷墙广告是推动京东渠道下沉战略的市场举措之一，目的是让更多的小城市和村镇市场用户了解、认知京东。”因为京东的数据已经显示：低线城市的订单增长速度已经超过了一、二线城市。

　　而在当时，苏宁在宿迁抢滩县乡市场的行动就开始了。2015年1月23日，宿迁公司洋河镇易购服务站开业，作为全国第一家乡镇直营店，开启苏宁易购快速进军乡镇市场之路。

　　两年前，刘强东在节目中称以老家宿迁有苏宁、国美店面为耻。随后苏宁云商COO侯恩龙在微博反击，幸好刘总去的地方少，还劝他好好活着。

　　就在这次口水战第二个月，苏宁易购的第2000家直营店，就在刘强东的老家来龙镇上开业。目前苏宁易购是来龙镇上唯一一家连锁家电专门店。

　　张近东曾在去年苏宁“零售云”大会上表示，“希望通过智慧零售能力输出的高速公路，打通散布在广大县镇市场的毛细血管，用互联网的方式去发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商。”

　　曾经京东被认为是国内电商最有可能挑战阿里的对手，如今面对拼多多，京东“电商老二”的地位岌岌可危。

　　2018年京东财报显示，“连续12个季度实现盈利，GMV同比增长30%、净服务收入同比大幅增加50.5%”，超出华尔街分析师预期。但对比京东和拼多多的2018年第四季度财报，拼多多在GMV增速（234%）和活跃用户（4.185亿）方面已全面赶超京东（分别为：30%和3.05亿）。

　　有京东高管对界面新闻表示，“拼多多的崛起是京东内心很难接受的现实。”

　　同时，苏宁易购的线上业务也在拼命追赶。京东2018年全年GMV是1.7万亿元，而苏宁是2083.54亿元，相差8倍多，但苏宁线上交易增长64.45%，京东则为30%。从用户规模来看，截至2018年年底，苏宁零售体系（线上线下）会员数量首次突破4亿，达到4.07亿。过去12个月，京东的活跃用户为3.053亿。

　　宿迁是京东和苏宁未来所瞄准的三四线下沉市场，拥有被互联网定义的500万“五环外”人群。未来数年，刘强东和张近东的战争，仍将继续在这里上演。

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com