末位淘汰高管，这次刘强东是玩真的

　　2月19日消息，有媒体曝出，在上周末举行的京东集团开年大会上，京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管。这一消息在得到官方证实后，便引发了网友的热议，纷纷提出质疑：京东作为一家拥有18万人的企业，目前京东这个级别的高管预计在几十到一百人左右，这么个淘汰法到底是寓意何为？

　　据了解，京东所作出的这个决策，是经过了深刻的内部反思之后，为了解决目前企业所存在的各种组织问题，以重拾创业精神和初心的一种举措。对此，京东也官方回应称：“集团正在积极推动‘小集团，大业务’的转型，旨在盘活资源、充分发挥组织活力，为多元业务的发展保驾护航，以实现有质量的增长。” 

　　对于京东做出的这一决定，不妨先从宏观的角度来看：在当下宏观经济下行压力增大、资本进入寒冬、互联网人口“红利消失”这三大市场背景下，未来充满了很多不确定因素和“变数”，因此众多电商互联网平台纷纷选择末位淘汰等方式“裁员”来降低人力成本和运营支出，实现开源节流，降本提效，度过“寒冬”。

　　从2018年底至今，多家知名互联网公司纷纷陷入裁员风波。但京东这次并没有将末位淘汰在普通岗位上“大面积铺开”，而是通过末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，相信这类高管不少已经加入京东多年，并享有市值不菲的股票和期权。

　　官方回复的推动“小集团，大业务”的转型，其实2018年至今的动作就能看出，尽管这期间京东接连遭遇了一系列问题，但并没有影响京东的转型。而此次通过末位淘汰来解决目前企业所存在的各种组织问题似乎合情合理。

放权

　　2018年初，刘强东发出内部邮件，对京东商城人事结构进行大调整。宣布组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。这次人事结构调整是“为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系，京东的组织需要变得更为灵活、敏捷，成为积木型的组织。”（尽管在2018年年底，京东内部又开始了新一轮组织架构调整，将这三大事业群“按照业务模式和业务场景进行调整”。）此次架构调整除了强调组织效率、战斗力，当然最大的一个特点就是强调“授权”。对3个新任事业群负责人进行更大的授权，不再直接向刘强东汇报，减少沟通成本。这就意味着刘强东有更多的事件去做其他的事情了。

变更股权

　　但是万万没有想到，几个月后有更多时间的刘强东在美国出差期间发生的事件导致京东股价一跌再跌。直到2018年12月21日，长达几个月风波终于落定，但是在整个发酵的过程中，京东的市值蒸发超过280亿美元。京东也深刻的意识到，京东不是某个人的京东，需要淡化某个特定的人对企业的影响，也就是说，京东的某个人倒下了，京东仍然可以正常运作，不受影响。于是，去年底，京东变更了注册资本。刘强东从京东第一大股东的位置上退下来，成为京东的第二大股东，第一大股东变更为宿迁东泰金融投资管理中心。这在一定程度上也表明了京东“大刀阔斧”转型的决心。

　　随后不久，京东就宣布将京东商城升级为零售子集团，未来京东集团将出现京东零售、京东物流、京东数字科技三驾马车齐头并进的态势。

商城升级

　　在1月22-25日举行的达沃斯论坛年会上，徐雷首次以京东商城CEO的身份参与京东在达沃斯的各项活动，并公开谈起京东发展，2018年，可以说是京东历史上内外部环境变化最剧烈的一年，在经历了十几年的高速增长之后，商城进入到了一个大变局时期，各种不确定的状况突如其来。徐雷也宣布将京东商城升级为零售子集团。众所周知，京东商城是京东集团最大的业务板块，承担了京东集团90%以上的收入，在这个平台上有超过3亿的消费者，超过20万的商家。但后起之秀拼多多的迅速崛起以及上市在一定程度上威胁到了京东商城的扩围，2017年下半年，拼多多订单量超过京东。2018年6月，拼多多披露的招股书中，活跃用户逼近京东。 

　　腹背受敌的情况下，京东商城在今年年初正式确定了“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”这一经营理念，这意味着京东的零售业务正在从单纯追求数字，到追求有质量增长的变化；从单纯以货为中心，到以客户为中心的变化；从纵向垂直一体化的组织架构，到积木化前中后台的变化；从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。“这四大变化，其实每一项单独来看，都不亚于对组织进行彻底的重写，尤其是对于超过3万人的大型商业组织来说，更是极具挑战。”徐雷说。

物流To C

　　一直以来，京东物流与仓库直发都是京东商城最具核心的竞争力之一，无疑很多消费者选择京东购物的原因之一是速度，其次是京东高品质和差异化的服务，主打的“更便捷、更安全、更丰富”理念。在面对百亿包裹量的市场，京东物流还是会分一杯羹的，这只是迟早的问题。而且得益于在商业模式、服务、技术等方面的创新性引领，京东已搭建起中国线上线下规模最大的物流基础设施，借助于大数据分析，提前将商品前置到离消费者最近的地方。2018年10月，京东物流CEO王振辉首次发布涵盖京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的六大产品矩阵，同时还宣布京东物流个人快递业务同步开启，先期覆盖北上广三城，2019年起逐步将揽收范围扩大，并计划覆盖全国30-50个核心城市。

　　王振辉还公开表示，未来5年，京东物流将和社会各界共建全球智能供应链基础网络，为消费者提供“一键极速完成”的创新服务，为全球商家提供高品质、高性价比的供应链解决方案，全面提升流通效率，创造价值。

突破金融瓶颈

　　一直以来，京东金融局限于消费信贷和供应链金融，难以从更多支付场景中取得突破。受困于此，京东在战略升级之时，将京东金融正式更名为京东数字科技。京东数字科技CEO陈生强表示，京东金融更名京东数科，并非放弃金融业务，而是公司业务范围早已超出金融行业本身，所以需要一个新定位和品牌来诠释公司变化。金融仍然会是公司至关重要的核心业务，成为新业务重要的资源和资金支撑。京东数科的业务和定位可以用三个词来总结，数字资产化、资产数字化、产业数字化。其中，数字资产化是利用数据以及前沿技术建立风险管理模型，提供普惠金融服务；资产数字化是利用数据和技术对资产进行穿透洞察，建立起对资产风险进行识别和分级能力；产业数字化是对实体产业的整个经营流程进行数字化升级，助力实体产业降本增效和模式升级，让金融和产业更好结合。

　　但现实总是骨感的。几天前京东金融被曝侵犯用户隐私（有微博用户在微博上宣称，京东金融疑似会自主获取用户的敏感图片信息并上传，紧接着该用户展示了两条视频，视频内容显示用户分别在打开京东金融APP后又打开招商银行APP，对某页面进行截图后，打开京东金融APP文件目录后又找到该截图图片；用户使用美颜相机对某物体拍摄一张照片，该照片同样随后出现在京东金融缓存中。）随后京东方面发布致歉信，其中表示安全技术团队对所有版本的京东金融APP进行排查后，发现安卓系统上的APP5.0.5以后版本存在某用户通过微博发布的安全问题，并已定位问题且下线修复，而且在客服截屏反馈功能上存在技术问题，属于需求错误开发。这一事件后，京东金融也承诺不触碰用户隐私底线。

　　可见，转型的路还长，京东需要慢慢走。从2018年刘强东开始放权开始，京东的这一年就注定变得“动荡不安”。这一年京东为了应对瞬息万变的市场，系列动作都在逐渐落地，有起、有落，但2018年也算过了。如今经过架构大调整的京东，2019年春节一过就立马着手利用末位淘汰制这一最原始的“适者生存”理论来推动公司转型，看来刘强东是要动真格了，只是那些高管们做好准备了吗？

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