各大物流公司如何备战双十一

　　双十一网购盛宴即将来到，各大物流公司又迎来了一年中最忙的时刻，据国家邮政局预测，今年“双11”期间（11月11日至16日），快递运量将突破7.6亿件，快递最高日处理量预计将突破1.4亿件，今年快递业务总量预计要达到200亿件。此外，值得注意的是，今年的物流配送流程与往年有些不同，快递包裹要实行实名制，出示有效证件方可收、寄件，这无疑给各大快递公司又增加了门槛。

　　但这显然没有难倒物流界的精英们，顺丰全货机增至22架；菜鸟自掏腰包1亿元，以激励快递公司；圆通部分地区推出了“次日达”；苏宁物流则推出了逆向物流……且看物流公司双11动态。

　　顺丰：全货机增至22架 提供电商单独流转

　　① 推次日达：在今年双十一期间，将优先确保即日、次晨、生鲜类等时效类产品服务。

　　② 设置单独流转体系：该流转体系区别于顺丰日常的路由体系，专为电商件设置，可为订单足量足够大的客户提供点对点直发服务，去掉传统物流路由中间节点，提高配送效率。该流转系统在全国各地均能“动态”搭建。

　　③ 增2架全货机：自有全货机预计每日可发运货量2000吨，散航腹仓带货重量预计每日最大可达4500吨。届时，顺丰自有全货机数量增至22架，顺丰航空机队规模将达到42架。

　　菜鸟：自掏腰包1亿元过双11不差钱！

　　菜鸟网络总裁童文红表示，今年不再仅仅是快递行业的双11，跨境、仓配、农村和末端配送等已经全部打通加入。预测今年双11期间快递包裹同增将超过30%，双11当天将达到1.4亿件左右。
菜鸟和天猫今年开出1亿激励将用于保障双11物流运行，支持消费者更早地收到快递，包括协调大商家与快递企业双11提前揽收包裹，以及48小时送达、72小时送达的等具体服务保障。

　　圆通：江浙沪推“次日达” 延误我赔你

　　① 业务量及应对能力预测：根据地理位置、业务结构、阿里数据、现有配置情况，预估并落实各方面数量需求，根据预测安排员工班次。在主、支干线调整的基础上，做好二三级机场的建设；开发利用铁路资源等相关的运能资源保障运力。

　　② 充分利用终端资源：做好最后一公里布局，接入智能快递柜和菜鸟驿站资源。

　　③ 制定应急预案 及时同步监管：将利用信息化手段，实时推送数据信息；以管区、省区为单位，实行24小时值班制度，保证信息的同步。

　　④ 江浙沪地区推“次日达”：对淘宝及天猫客户推江浙沪“承诺达”服务，目前已有1万多条线路可实现；若快件因非不可抗力造成货物次日未按时送达，圆通将自动赔付给买家支付宝账户1元钱，并为客户发送快件进程。

　　中通：新增2600辆车 1.5万名员工

　　① 新建分拨中心：广东东莞、深圳、佛山，江苏南京，浙江金华，河南郑州，安徽蚌阜、芜湖、合肥，贵州贵阳，湖北武汉等多地新建的分拨中心已投入运营。

　　② 新增车辆和人员：预计将新增2600辆揽收车辆及近15000临时揽收人员，同时，针对“双11”天猫主会场商家集中的特点，事前根据活动预估量、包裹大小、重量等细节一对一做好沟通。

　　③ 制定安全预警机制，成立双11信息服务小组，24小时解决客户需求。

　　④ 保障系统：中通的派件系统已做好在应用、操作、电子面单以及各项数据保障方面的工作，将利用信息化手段，实时推送数据信息。

　　天天快递：新建场地面积达35000平方

　　在上海、杭州等地新建、改扩建场地，新增操作场地5个，扩容8个，新增总面积35000平方，新增设备100台。成立预报制度，加强非直营网点的管控；对大流量分拨进行点对点直流；对装载车辆进行管控及审查，优化线路。升级改造投入300多万的 “天网”系统；更新“天宝”系统；为各网点提供实时的原始数据监测和提取。各分拨增加招收一线员工2000人、呼叫中心120人，以满足用工需求补充缺口。对各网点货件滞留量、派送质量进行监控，对数据进行及时的上报及分析。

　　全峰快递：推VIP客户政策 提供增值服务

　　新增分拨中心2个，完成14个城市运转中心改造。各分拨中心新增约2000名一线正式操作人员，储备约1000名临时工。汽运车辆增加100辆，新增超过5000名快递员，航空货运每日增加15吨位。推出VIP客户政策，将为客户提供一些增值服务，并成立了以董事长以陈加海为组长的旺季保障工作小组。

　　日日顺：新增9万辆“车小微” 深耕三四级市场

　　日日顺物流双11全国仓库增至100个，同时提高全国600多条线路的时效。在配送订单时效方面，打造了一个智慧化的物流服务平台，实现包括供应链上下游资源在内的交互、交易、交付各环节的信息打通与闭环优化。利用轻资产运营模式深耕三四级市场，9万辆“车小微”随时响应用户需求，实现在本地下单、异地送货，增加配送广度。

　　苏宁物流：双11推逆向物流是为了啥？

　　苏宁物流将结合门店和现有网点资源推2小时速达服务，覆盖全国近200个城市，近2000款产品。针对大家电的配送，采取直接从配送中心发货，实现在全国主要城市半日送达。同时，还推出问题小商品逆向物流服务和家用电器以旧换新服务。

　　京东：祭出亚洲一号 携腾讯推“京腾计划”

　　京东自建物流体系及高度自动化的上海“亚洲一号”在双11大促中将为商家和用户提供有品质保障的物流服务。不仅面向服装商家推出仓配补贴政策，还联手腾讯推出“京腾计划”，在站内流量导入、专项卡券资源以及个性化营销方案定制等方面全面支持品牌商家。

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