陕汽重卡e+服务计划针对商砼运输细分市场推出了精准到位，让家人安心出行的“伴随服务计划”，以“贴身伴随 即刻保障 贴心服务 如影随行”为服务主题，提供时刻陪伴的服务守护。史军辉表示，这让他们用车更加放心。

针对城建渣土细分市场陕汽推出了“零点服务计划”，以“零点行动 智能体验 贴心服务 一路同行”为服务主题，提供十大贴心服务保障。从事渣土运输的王学辉表示，车队长年保持高效运营，车子一旦出现问题，将会影响效率，有时候还会因为配件不到位等原因造成等待时间过长，造成损失，陕汽重卡e+服务计划有效解决了服务时效性和服务质量的问题，还推出了巡检车辆服务，经常对车辆进行巡检，保障高效运营！

针对长途物流细分市场，陕汽推出贴心周全，对家人细致关怀的“护航服务计划”，以“干线保障 线路联动 贴心服务 护航无忧”为服务主题，提供服务热情的尊贵体验。运输人代表李西安长期以车为家，他表示，运输人在运输路上会面临很多困难，一旦车辆出现问题，运输们常常感到很无助，陕汽推出e+服务计划，帮助他们能够及时解决问题，感动、温暖运输人，让运输人到服务站如同到家一样，感到舒心！

发布会现场，行业领导、媒体代表和用户代表共聚一堂，探讨e+服务计划为用户提供专属服务的深刻感受及对重卡服务市场带来的变革意义。中国物流学会副会长，中国物流与采购联合会常务理事恽绵在发言中表示，在渣土运输领域，达到一定规模的渣土物流企业很难做，需要更加规范化，陕汽重卡e+服务计划是一个很好的抓手，可以通过售后服务对行业进行整合。