【内蒙汉子实话实说】 “在联合卡车，你是上帝！“

2015-09-21 00:00:00

　　"到咱们联合卡车服务站，你是上帝。"

　　"这是一种态度，叫人心里暖。"

　　-----摘自访谈视频

我是"第一个吃螃蟹的人"

　　我以前是跟着别人跑运输的。近几年，国内的运输行业不太景气，作为家里的顶梁柱，我压力很大。为了让老婆孩子过得更好一点，我就买车加盟了一家运输公司。买车那时，我没少花心思四处打听。当时资金不够充裕，没太多钱买国外好车，那些便宜的车又怕不安全。后来一位朋友建议我买联合卡车，说那是中国最高端的重型卡车，三大行业巨头共同生产的，质量绝对没问题，而且省油、动力好。看完资料之后，我便立刻买了一辆，并配备了中集产的冷藏箱，专门往南方运送我们内蒙古的羊肉，再将南方进口的水果带回。没想到这车还真给力，即便是在运输市场不景气的情况下，我还是赚了不少，比原来的同时期多赚了1倍还要多。后来得知，在内蒙古包头，我竟然是第一个买联合卡车的人，第一个吃螃蟹的人居然是我！

风雪交加夜的一盏灯光

　　说实话，自己做冷链运输虽然赚钱比原来多了，但独自出门在外跑运输，还是有些危险的。去年冬天12月份，最冷的时候，在临河五原高速，车突然出现动力不足，怎么踩油门都没劲。当地冬天特有的"白毛风"狂刮不止，能见度不足30米，路上结冰严重，所有行驶的汽车象蜗牛一样前进，我也不敢往前开了，只有停在路边。当时我心里第一个念头就是，糟了，这前不着村后不着店的地方，又是这样的恶劣天气，该怎么修理，该怎么办?

【内蒙汉子实话实说】 “在联合卡车，你是上帝！“

　　慌乱中，我开始翻看车上的保修手册，发现了上面的400热线电话。怀着忐忑的心情、抱着仅存的一丝希望我打通了这个电话。电话那头的话务员用甜美的声音安抚了我的情绪，了解了我的情况和位置，并将消息转给了我所在位置附近的服务站。几分钟后，服务经理打来电话，他让我把车停到安全的地方，他马上会派附近服务站人员赶往这里。随后内蒙古包头服务站联系了我，说他们将派两名专业师傅带上配件，用最快的速度赶往这里，也提醒我耐心等待，因为草原的路况很差。

　　等待，又是等待。此刻我心乱如麻，烦躁、怀疑、焦急……各种情绪不停的煎熬着我。不仅因为天气恶劣，最重要的是我车上那些水果，如果没有及时送达，水果很有可能会全部冻坏。当时很多路过的司机朋友都询问我的情况，建议我把车暂时留下，人先走。可是联合卡车服务站正在往我这赶；另外如果我走了，车上的水果就彻底烂了，损失就太大了。正在这种焦急万分的等待中，天色渐渐昏暗了，忽然朦胧中一辆小面包车正在向我驶来，那小车的灯光不仅照亮了路的前方，也照进了我的心里，让我瞬间看到了希望。车上下来的师傅姓胡，是一位30多岁的年轻技师，他一边检查车况，一边安抚我的心情。胡师傅冒着风雪，抗着寒冷，双手哆嗦着换掉全车模块，车随即可以启动了。在那样的夜晚、那样的天气，如果他没有来，后果会不堪设想。

　　这就是联合卡车的服务，及时、专业、温暖、持久，令人难忘。

服务站，温暖的家

　　在后来和包头服务站的服务经理们交流的过程中，我还学会了很多开车、修车和运输方面的知识，懂得了运输工作不简简单单是开车拉货，还需要了解"车和司机，车和自然，人和人"之间的和谐辩证关系。

　　此后，无论是在运输的路上还是车辆维修中，我都会常去联合卡车服务站转转，那里的员工也拿我们这些司机当自己的朋友一样，对我们非常热情与真诚。久而久之，服务站也像我们的家一样了，自由、轻松。有这样温暖的家可以歇脚，比什么都重要。

　　如今我依靠联合卡车，依靠我不断成熟的经营思路，在今年如此萧条的市场环境里，获得了丰厚的利润，这与联合卡车的质量与服务息息相关。现在，我们公司的车队已经由1台联合卡车增加到7台，并计划陆续把国2国3的卡车全部淘汰掉，未来一年争取添置到20台联合卡车。我们将会成为内蒙最大的冷链运输公司，也会成为一支内蒙地区独特的联合卡车客户。

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