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菜鸟网络启动联盟广纳合作伙伴 要用大数据做物流
2016-03-31 09:12:18
3月28日，阿里巴巴旗下大数据物流平台“菜鸟网络”在杭州牵头成立“菜鸟联盟”，表示将用这个“开放的组织”去联合行业各大物流公司最优质的资源，给网购消费者与商家提供优质物流服务。
菜鸟联盟提供的服务有：供应链金融、云计算、统一客服等。联盟首期已经在12个城市推出当日达服务，在90个城市推出次日达服务。目前联合的快递平台为圆通、中通、申通、韵达、天天、百世。
10亿启动菜鸟联盟
3月14日，菜鸟网络对外宣布完成首轮融资，融资额超百亿元，估值近500亿元人民币。公开投资方包括新加坡政府投资公司、淡马锡控股公司、马来西亚国库控股公司、春华资本等多家国内外著名投资机构。
从2013年以来，天猫超市、天猫生鲜、天猫电器城开始陆续配对菜鸟及物流伙伴，已经形成前后台一体化的消费体验。而阿里巴巴方面希望日后以天猫为首的阿里零售，会更彻底的，更注重用户体验、服务体验，从而搭建消费场景。
阿里和菜鸟网络以及其他伙伴要做的事情就是：通过数据共享，实现消费者从下单到收货到售后的全链路优化，全局优化，实现“说到就到”的确定性物流体验。
3月28日，菜鸟网络正式牵头成立菜鸟联盟，前期投入为10亿。启动基金将主要用于推动商家和合作伙伴更好的提供升级服务，确保靠谱服务触达消费者，推动优质物流服务常态化。
菜鸟网络CEO童文红认为，“虽然目前有的电商自营物流看似可以做到高效。但这种模式成本很重，侵蚀了大部分利润，需要靠补贴维持。而且该模式面对每天200万订单就需要11万快递员，完全不适应电商经济爆发式增长的趋势。”
在阿里巴巴看来，要做到以后每年千亿件包裹时，物流体验优质，关键还是要依靠大数据和社会化协同。菜鸟联盟的组建，就是要通过大数据和协同，把物流服务中优质的部分培育出产品，推荐给商家和消费者。
在此之前，菜鸟网络曾展开了一些试点服务。使用菜鸟服务的商家，物流效率都获得了提升，比如威露士的物流成本下降了25%，御泥坊的物流时效提升了30%。海信电器透露，在销售规模大幅增长的情况下，其库存总量下降了30%。
5亿补贴跨境物流
3月初，菜鸟网络副总裁万霖曾表示，要投入5亿人民币，将跨境井口物流的核心能力提升起来。这是菜鸟网络在2016年提的第一个战略，通过他们命名的“卓越体验计划”来将基础物流服务能力提高，提高仓内运作、配送运作以及干线运作等方面服务。
目前，菜鸟网络在开展新仓库与新口岸的基础建设，力求年内实现“环球必达、保税进口重点城市3日必达、集货进口重点国家7日必达”之目标。
1亿补贴C端用户
2月，菜鸟网络对外宣布，用户使用菜鸟App服务可以“一键退换货”，也有享受一次免费寄快递的机会，这部分的补贴力度在1亿元以上。
而在成立菜鸟联盟以后，当消费者在天猫网购看到带有“当日达菜鸟联盟”和“次日达菜鸟联盟”特殊标识的商品，所有产品如果是当日11点前下单，商品当天就可以送达；如果是16点前下单，则第二天可以送达。
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