可靠的东风阳光服务 照亮ing受困中的运输人

　　正如白岩松所言“货车司机运送货物，保障了别人的生活，在疫情下，他们受了很多苦，先要对他们说一声辛苦了，谢谢你们。”作为国企担当，在人人自危的三、四月，东风商用车低调行事，以实际行动救助运输人；怀揣一颗赤诚之心，东风阳光服务为运输人伸出援助之手，一次次解救困在道路上的东风兄弟。

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东风阳光，照亮困境中的运输人

　　来自宁夏的马师傅，何曾想到：“这次旅途竟会如此坎坷，如此漫长。” 4月8日马师傅行至昆山，车辆发生故障无法行驶，加之昆山疫情管控十分严格，没有通行码更是寸步难行。在高速上被困3天，他只能以水果充饥。和其他运输人相比，马师傅又是幸运的，东风商用车苏州东祥服务站送来了希望的曙光。一接到救援任务，服务人员立刻与当地政府反复协商，辗转来到了马师傅身边。同时，苏州东祥服务站主动承担责任，为没有核酸和通行码的马师傅提供食宿。一份久违的热水，一碗温热的方便面，让马师傅摆脱了现代版的“荒野求生”。苏州东祥服务站的阳光服务，终结了风餐露宿之苦，更让远在他乡的马师傅体会了家人的温暖。

（被苏州东祥服务站救援的马师傅）

　　3月底，邯郸华伟服务站王站长的一则公告，点爆了朋友圈：如有司机被困在高速，可以联系以下区域电话，我们提供生活物品，全免费，纯公益。短短20多天，王站长和队友们，帮助了几十名困在路上的东风兄弟，服务站的大食堂免费提供餐饮，同时带动了更多东风商用车的服务站，一起加入这场自发的救助运输人的公益活动中，让阳光服务的温暖照亮受困的东风运输人。王站长表示，只要有运输人和他联系，即使不是东风运输人，也一定会提供帮助！

（华伟服务站工作人员向受困车辆发放物资）

　　一直以来，东风商用都将运输人的事当做自己的家事。疫情当前，作为道路运输的一份子，东风商用车服务站正在积极行动，为困在路上的运输人送去温暖和关怀。

徒步跨越封锁，见证可靠服务承诺

　　4月初，泉州铠晟服务站接到了一则救援电话，一辆满载牛奶的运输车因故障停在了离三明20公里的德化县上涌收费站。由于疫情防控，三明的服务站无法前来救援，来自湖北的鲁师傅只能“舍近求远”，向泉州铠晟服务站发起求助，20分钟的救援路程被变成了4个小时。

　　往常在东南省份，一段单程4个小时救援任务，只能说匪夷所思，然而在疫情期间，这却变成了一种常态。不仅如此，在防控严重地区，服务人员有时还需要“徒步”展开救援：4月7日，菏泽鑫首创服务站穿过麦田和树林，完成5公里外的救援任务；4月8日，山东首创服务站徒步穿越5公里赶去抢修；4月11日，济南汇泉服务站辗转20多公里，救援无助中的运输人。

（菏泽鑫首创服务站徒步五公里救助运输人）

　　疫情其间，外出救援要做好被“隔离”的思想准备。福州康工服务站，因为跨区域救援，救援人员被隔离了14天；呼和浩特欣创服务站，被派到包头进行救援服务，由于“跨省”救援，按照当地政策，未拥有48小时和2次核酸证明，救援人员在服务区滞留了24小时。危难时刻方显真情流露，全国各地的东风阳光服务者，坚守“让可靠更近一步”的服务准则，冲破诸多困难，为东风运输人带来不间断的可靠服务。

持续三年抗疫，可靠服务永续前进

　　自新冠疫情爆发以来，东风商用车连同全国1200余家服务站和服务网点，同时开展基于抗疫防控的筹备工作，及时公布定制化服务解决方案。伴随着大大小小的“封城”，东风阳光服务人员用点滴行动，诠释着三年抗疫从未改变的可靠服务。

　　2020年，东风阳光通过大数据平台，向支援武汉的运输人提供四项免费支援活动和24小时关爱包等服务，助力援鄂运输人。2021年初，多地疫情升级，东风商用车发布了5项支援行动，帮助运输人共度困难时刻。2022年疫情再次爆发，东风阳光服务仍未停歇： 24小时服务热线，不间断地为困难运输人提供帮助；救援服务不论远近，有求必应。东风商用车将可靠服务常态化，不贪念一时一日之功，只追求可靠的一以贯之。

　　如今，一项项措施的颁布，预示着物流运输将会重新恢复通常；一系列政策的相继出台，滞留遇阻的运输人终于“守得云开见月明”。驱逐黑暗的勇者，或许我们永远不知他身处何方，但是7×24小时待命的东风阳光服务，365天在那里默默等候，时刻准备用“可靠”之光照耀运输人的前行方向。

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