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近期，国内疫情多点散发，多个城市被按下暂停键。为更好地遏制疫情，举国上下众志成城出钱出力，逆行者的付出再一次让我们感动。卡车圈也有这样的英雄，他们风餐露宿，披星戴月，全力护送物资，全力保障物流不停。与此同时，他们又是弱势群体，只要发动车辆便意味着开启了未知的旅程，高速上做核酸、贴封条、劝返、车辆故障......种种挑战难倒英雄汉。
明知前方道阻且长，却偏偏逆行而上。这是抗疫卡车英雄的信仰，也是东风人的价值观。在疫情形势依旧严峻的当下，为做东风卡友最坚强的后盾，东风阳光组织“东风防疫护航”行动，驰援“疫”线抢修车辆，用实际行动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。
兰州真元服务站提前统筹及时援助客户
2022年3月29日下午1点左右，兰州真元服务站接到客户求助电话，在白银市靖远县处理车辆变速箱突缘断裂故障。
东风商用车 天龙旗舰GX 600马力 6X4 牵引车
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当时疫情防控致使周边服务站都处于停业状态，无法给客户提供技术支持，而兰州真元服务站未雨绸缪，在疫情侵袭之前便已做好应急措施，有能力随时随地为客户处理故障。
为解客户燃眉之急，在接到求助电话后，东风客服第一时间报备，随后救援人员以最快时间通过各个疫情监测站到达客户车辆现场，并为客户及时解决了故障。
处理好车辆故障，维修人员回站已是凌晨3点左右。对此，客户非常感激，并对东风阳光的服务表示高度认可:“ 疫情期间，东风阳光做好了车辆服务保障工作，让我们的车辆运营无后顾之忧，为东风阳光点赞!”
福州康工服务站不放弃每一位求助客户
2022年4月6日21点05分，福州康工服务站接总部电话，前往福建泉州德化救援客户，因福建地区疫情，该客户如不能尽快出此地区，将被封在当地。本着东风商用车“关怀每一个人，关爱每一部车”的理念，福州康工服务站救援人员于凌晨00点05分到达德化。由于疫情管控车辆不能进入城区，救援人员迅速将服务车停于收费站处，步行前往为客户排除故障，即使后续要进行14天隔离也亳无怨言。
郓城东源服务站凌晨为客户送去温暖
2022年4月13日，郓城东源服务站接到客户白先生求助电话，在得知其车辆因后桥油封漏油无法行驶后，服务人员迅速出击，在疫情防控封路的情况下，依然以最快速度来到现场。14日凌晨2点，在日兰高速郓城随官屯收费站，服务人员给客户送上关怀包并及时排除故障，不仅保障了客户于当日清晨到达目的地，更为其送去寒夜里的温暖。
疫情席卷下的我们或许很难，但温暖无处不在。东风阳光将不忘初心，牢记使命，以优质的服务和商让可靠更近一步。
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