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运输人在运输过程中总会遇到各种各样的烦恼，发生车辆故障恐怕是最糟心的事儿，直接影响着运输成本和运营效率。
因此，在选车购车时，运输人不仅考虑车辆品质，售后服务是否完善也是一个重要的评判标准。
福田欧曼之所以在市场上圈粉无数，不仅凭借着出众的产品实力，更是通过打造了极具竞争力的服务保障体系，分别针对自卸车和公路牵引车都设定了完善的服务条款。
“321”闪修服务承诺 牵引车用户的福祉
欧曼牵引车凭借更节油、更安全、更可靠、更舒适的优势，充分满足各细分市场用户的需要，同时依托“321闪修”服务升级，以及服务网点的全面覆盖，为用户提供及时高效的售后服务。
2019年7月29日，福田戴姆勒在“超级动力链&国六新品发布会”上发布了“321”闪修服务承诺，即“1分钟响应、2小时到达、3小时修复”，致力于为牵引车用户创造更大价值。
目前，福田戴姆勒不仅在全国建立了3000多家服务站，平均服务半径50公里以内，还在全国各大省市设置30多家配件代理库，配件总储备超过10亿，确保服务人员和车辆核心部件都能及时送达。
得益于快速、透明、规范的服务体系，确保售后服务各个环节的紧密连接，欧曼才有了践行“321”闪修服务承诺的底气。
全面的服务保障赢得用户信赖
运输人顾春玲驾驶欧曼已经有三年了，车辆的舒适性、可靠性、稳定性都让她赞不绝口，从来没有因为在路上发生故障而耽误她送货。
“这多亏了欧曼远程智能医生加专家诊断系统，提醒我按时保养，有了小毛病，我就立即去检查，减少了在路上出故障的风险。”顾春玲表示，对于年纪较大的运输人来说，车辆的智能化提醒功能非常实用。
福田 欧曼GTL 9系重卡 385马力 6X4 牵引车(BJ4259SMFKB-23)
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经销商
报价: 35万
询底价
运输人任向向最初购买欧曼GTL时，主要看重了它的保养成本低，后来因为路上出了故障，欧曼服务的及时高效给他留下了深刻的印象。
“有一次车辆发动机在梧州出了点小毛病，客服人员接到电话后，立马从银川驱车2个小时内就赶到现场，不仅对我关怀备至，询问我有没有受伤，而且维修效率非常快，可以看出他们是非常专业的。”此后，任向向的车队又陆续购买了几台欧曼，再也不担心因为车辆故障而影响运营效率了。
欧曼全勤王 最大化车辆出勤率
面对国家低碳环保政策法规以及自卸车对于安全、效率、出勤率的更高要求，欧曼自卸车专门针对建筑领域推出一款运输利器欧曼全勤王。
同时，在服务上欧曼全勤王以更具诚意的态度推出定点服务、配件无忧、值守关怀、限时服务承诺等专属服务，以行业领先的服务承诺，立即响应的快速反应能力，为用户提供至始至终的暖心服务体验。
此外，福田欧曼还通过免费检修，免费更换总成，免责服务，免费外出等温馨举措，从细节上帮助客户一点一滴降低维修成本，提高车辆盈利能力，让客户安心放心。
服务的响应性、可靠性、保证性、共情性和可随时获得性，都是客户评定一个企业服务质量水准的核心质量纬度。福田欧曼围绕不同产品践行不同的服务策略，将企业的服务理念和服务承诺，深刻体现在“321闪修”和欧曼全勤王的服务中，传递了福田欧曼持续努力打造服务品牌，提升服务品牌竞争力的决心。
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