赢得海内外商家的选择 他们为什么都选择菜鸟？

　　春种一粒粟，秋收万颗子。越来越多的案例证明，菜鸟通过产业互联网实践，聚焦产业化、全球化和数智化，赢得了更多海内外商家的选择。

　　阿里巴巴集团前不久发布的季度财报显示，菜鸟的外部收入占到67%。身为“物流乙方”，菜鸟在客户群中的影响力和认可度，恐怕远超你的想象。

　　问题来了：占比超过一半的“外部收入”都来自哪里？菜鸟的客户都有谁？或者说，菜鸟都在为谁提供服务？

　　今天，我们就来解锁一下这些问题。

菜鸟数字供应链：提效20%，仅包材即为客户年省200万

　　2021年3月，作为全麦面包新国货品牌，田园主义开始使用菜鸟提供的全链路供应链解决方案。其创始人朱江涛说，“菜鸟的一站式数字化供应链的解决方案，为田园主义带来了显著的价值”。

　　全网累计销量超1.1亿只，田园主义在快速发展、销量激增的背景下，供应链面临的挑战越来越大。2021年的春天，田园主义选择和菜鸟建立合作。

　　以仓储自动化的合作为例，菜鸟从设计到实施一跟到底，在江苏泰州建设成一个1.6万㎡的无人仓，全流程自动化提升了20%的效率，节省了人工成本。

　　仅在包材方面，菜鸟通过箱规优化，在保持原有纸箱配纸不变的情况下，一年可帮助田园主义节省200多万元。

菜鸟出口货运： 全链路服务，为国货出海保驾护航

　　2022年3月，杭歌国际贸易选择了菜鸟提供的出口货运全链路服务。

　　这家2021年成立的新公司，创始人颜邦干毕业于浙江大学微生物学硕士，热衷创业，2009年即专注户外花园家具设计与销售，从B2B到工厂OEM贴牌再到做自己的品牌，颜邦干不断探索品牌出海之路。2018年，颜邦干设计并生产的一款户外家具，在亚马逊上成为爆款，这给了他极大的信心。

　　由于涉及到国内拖车、海运、港到仓和海外仓等，品牌出海物流链条非常长，如何把货物从中国工厂送到欧美消费者，对卖家来说是很有挑战的。

　　在颜邦干看来，从中国工厂到海外消费者的所有物流环节都可以交给菜鸟，帮商家节省下来的时间和精力可以投入产品的研发和设计，去更好打磨中国产品和品牌。

菜鸟进口保税 ：秒级清关，从五天缩短为两天

　　2021年2月，日本HERB健康本铺选择了使用菜鸟进口保税全链路服务。

　　HERB健康本铺成立于1998年，是一家专注健康的日本保健品牌，海外市场以中国为主。

　　由于中日出口的操作规则不同，相应清关文件和货运代理协调及其复杂。公司曾出现来不及清关而无法为线上店铺及时补货的问题。“失去销售机会，无法满足消费者的需求，对公司来说是非常痛苦的。”其海外销售企划负责人大户彩美说。

　　与菜鸟合作后，菜鸟的国际清关服务，让清关时效大大减少，通常需要五天的时间缩短为两天，完全避免了库存补给不足的问题。

　　此外，菜鸟日本团队本地化程度很高，理解日本独特的企业文化、商业习惯同时，兼具履约的中国速度与协调能力。

　　“菜鸟有很多充满新服务的试用，可以很确切的满足我们的需求。到目前为止虽然和很多运营商合作过，但现在菜鸟的物流服务是我们不可或缺的需求。”大户彩美说，“公司内部经常说，遇到困难就找菜鸟。”

菜鸟送装一体： 产地直发提速3天，自营送装服务更好

　　2020年3月，佛山千恋家居接入菜鸟的送装一体供应链服务。现在，千恋将80%的订单交给了菜鸟。

　　湛江人康华章2008年从大学毕业后进入电商行业。因为家具行业电商相对落后，有发展空间，2015年开始，他和大学同学在佛山创业做家具电商。

　　2020年，在天猫家装的介绍下，千恋开始选择和菜鸟合作。2年来，康华章觉得菜鸟的服务意识和客户意识有了明显的提升，价格也有了优势。“以前我们用专线物流发货，时效是7~10天，菜鸟提升了3天的时效。现在把物流全部交给菜鸟去做，我们自己专心卖货就可以了。“

　　近两年，千恋销售额增长在20%左右，这其中就有菜鸟供应链的助力。目前，菜鸟在佛山家具产业带合作商家渗透率超过一半，合作客户超过400家。

菜鸟科技出海：为泰国闪电达建成亚洲最大自动化仓

　　2021年4月，泰国闪电达选择与菜鸟物流科技团队合作，建成了亚洲最大自动化仓。

　　作为泰国当地单量最大的快递公司，闪电达在本土拥有超过2000个网点，每天派送的单量超过200万，主要业务覆盖了东南亚大多数国家。

　　“许多客户希望我们除了提供快递服务之外，还能帮他们解决仓储问题。”在闪电达联合创始人兼COO狄玮杰看来，仓储自动化在提升物流效率的同时，还是一片巨大的市场。

　　2021年4月，菜鸟的自动化方案在竞标中胜出。狄玮杰说，菜鸟在仓库规划和设计中，应用了柔性自动化技术，让仓库的产能可以根据实际单量进行调整，以应对未来业务发展和扩张的需要。

　　目前该仓库的日均能保持6000单的产出，大促时，日处理能力将可以快速提升到20000单。

　　没有金刚钻，揽不了瓷器活。业内人士曾对老鬼介绍，菜鸟对各项业务的要求，无他，就是客户意识和乙方思维——知道谁是自己的第一客户，切实解决客户痛点和需求；作为乙方，凭能力和服务、带来的价值被甲方选择，获得市场认可。这就需要在产业扎根到底，扎扎实实解决实际问题。

　　从“物流菜鸟”到“菜鸟物流”，凭本事吃饭，菜鸟是认真的，也真的“长本事”了。

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