一汽解放青汽,三大服务保障,让运输人放心运营平安回家,疫情特情期间,一汽解放青汽中重卡用户,车辆三包期内因产品质量导致的问题,即享三大服务保障。
疫情特情:指疫情期间,各地因防控疫情采取的区域封锁管控、人员出行管控等相关管控措施下的特殊情况。解除管控时间(服务保障截止时间) ,以当地疫情政策通知时间为准。
先核酸检测 再安全维修
服务站开展救援服务时,按用户故障车辆所在区域防疫政策管理要求,外出维修人员均携带核算检测报告,安全救援维修,助运输人修车无忧。
疫情不相见 服务总在线
因疫情原因,导致服务站无法外出救援,一汽解放青汽技术团队,通过电话/视频等多媒体形式,指导用户自行排除故障,在线及时排障,为卡友运营护航。
超保也不慌 延期有保障
因疫情影响,车辆故障无法及时维修,导致车辆故障件超保,给予故障件延期保修1个月,延期到站维修,保障运输人权益。
疫情之下,安全至上,一汽解放青汽永做运输人坚实的后盾,打造有温度的服务保障,全力为运输人保驾护航。
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