10月18日,在国家邮政局、中国快递协会的支持下,16家快递物流公司联合宣布,将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。
菜鸟双11物流总指挥李武昌介绍,服务实体经济、快递送货上门、绿色减碳、感谢一线快递员,将成为今年菜鸟联合天猫备战双11物流的四大关键词。
对于实体经济,产业带物流服务成为今年双11的最大亮点。菜鸟深入制造业、农产品产业带,实现快递进厂、进村,从源头为实体经济提供物流服务,帮助厂长、农民的产品货通全国。
对于广大消费者,100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务;在全国2000所高校的菜鸟驿站,天猫淘宝包裹将提供免费预约送货上门。菜鸟旗下菜鸟直送将联合天猫超市继续践行“送货上门、不送必赔”配送服务,保障优质的购物体验。
绿色减碳方面,11月1日-15日期间,6万菜鸟驿站将面向1亿消费者,鼓励大家回收快递包装,参与回收的消费者每天可领取最多50万个新鲜鸡蛋,总计有750万个鸡蛋及其他“绿色好礼”等待领取。此外,全国20城的菜鸟驿站将试点“循环包材绿色寄件”项目,促进快递包装的循环利用。
此外,双11数以亿计的包裹,都由辛苦奔波的一线快递员送达。为了表达谢意,双11期间,菜鸟将投入上亿元用于补贴快递员,鼓励他们提升服务质量。此前9月1日开始,三通一达百世极兔宣布每票上涨0.1元派费,提升快递小哥收入。
菜鸟表示,第13个天猫双11的物流洪峰,将由一张数智化的物流产业互联网迎战:全国300万物流人、超过5000公里的自动化流水线、21万个快递网点,均已不同程度实现数字化打通。通过菜鸟电子面单和物流预警系统,全国任何一个快递网点都能提前接到异常包裹的预警,确保双11物流顺畅。
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