7月21日凌晨5点漯河市帅镔服务站接到用户电话反映车辆无法行驶且车上拉有生鲜急需送货,漯河帅镔服务站工作人员接到用户的的救援电话,了解了用户的车辆情况后立马奔赴救援现场。河南正在遭受有史以来最强暴雨袭击,当时天气异常恶劣,电闪雷鸣、大雨滂沱,所到之处皆是一片汪洋,车辆行驶困难。
重汽服务站工作人员克服一切困难抵达救援现场,检查发现用户车辆皮带断裂,为用户更换皮带并排查其它隐患。为用户解决完问题后,因大雨道路封闭,且用户对当地路况不熟悉,服务站人员又为用户带路。
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