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快递运输有纠纷 物流公司、收货人如何担责
2021-07-02 10:04:55
【运输人-物流行业新闻】近日，湖北省黄冈市黄州区人民法院受理了一例因货物运输引发的索赔案。经过法官的耐心调解，最终确定由物流公司赔付损失。
2020年4月的一天，正在家中忙活的张女士收到一份远道而来的快递，拆开快递一看，有近一半的私藏酒破碎，张女士心想，这批私藏酒可是价值不菲。趁着送货员还在，张女士赶紧和发货人、承运人联系。托运人童女士与张女士、物流公司经过多次协商，就赔偿金额分歧过大，协商未果，童女士将物流公司告上法庭，要求赔偿损失。
在案件审理过程中，原告童女士与被告物流公司各执一词，原告称：“我邮寄到山东的私藏酒已经包装完好，并在邮寄时明确了邮寄物品为酒，是易碎物品，没想到，还是破碎了接近一半的货物，我要求快递公司按照酒品市场价值赔偿损失24000余元。”，被告物流公司辩称：“原告诉请的损失过高，不符合双方合同约定，货物保价仅为1600元，物流公司仅就保价部分进行赔偿。”
在充分听取原被告双方的意见后，考虑到该案系生活中较为常见的快递运输合同纠纷，为尽快化解双方矛盾，承办法官在综合考量全案证据后，认为该案如调解结案，能帮助原被告双方达到利益最大化，遂在庭后多次组织调解工作，原被告双方最终达成一致调解意见，由被告物流公司一次性赔付原告快递损失10000元，案结事了。
法官说法：随着网络购物的迅速发展，快递运输的安全与速度成为重要保障。
一旦发生运输途中货物破损，相关责任主体都无法逃避，故明确托运人与承运人的权利与义务十分重要。民法典对货运合同作出了如下规定：一、托运人应向承运人明确货物的名称、性质、重要、数量等，因托运人申报不实或遗漏重要，造成承运人损失的，托运人应承担赔偿。
二、托运人应按照约定的方式包装货物，应采用适合货物运输、有利于保存货物的方式包装货物。
三、承运人对运输过程中的货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是由不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成，不承担赔偿责任。
尽管民法典对货运合同的几方的权利义务关系，予以了充分保障，但在此要提醒各位收货人注意及时提货并检验货物，有货物缺少、破损的情况，及时留存证据，维护自身合法权益。
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