6月19日凌晨,京东物流发布6.18超级战报,618开放业务收入同比增长超过80%,技术驱动和价值共创效果显著。值得注意的是,在过去几个月中,新冠疫情突袭全国,京东物流顶住压力,多措并举,将十余年打造的供应链基础设施的运营保障能力发挥到了极致,在保供应、护民生、促复产、稳增长等方面起到了关键作用。
今年以来,美的、无印良品、蒙牛、小米等来自各个行业,各个领域的巨头品牌商集体为京东物流的服务点赞,京东物流在家电、服饰、消费品、家居等行业的供应链一体化解决方案切实为品牌商降低了物流成本;通过商务仓、经济仓、价值供应链、云仓等系列产品和服务,解决了广大商家的各种痛点。
京东物流的供应链一体化服务和物流科技已经成为支撑零售大促甚至是非常时期的“超级稳定器”,具备了“平时服务、急时应急、疫时保障”的能力。
全系列服务组合 打造供应链“超级稳定器”
经过多年的积累和实践,针对服饰、消费品、3C、汽车后市场、家电、家居、图书、母婴等不同行业的不同特点,京东物流打造了从仓储到配送,从线上到线下,从硬件到软件,从原材料采购至分销供应链的一体化解决方案,深度服务众多知名品牌商,共同迎接过多个大促订单峰值量的刷新及分钟级履约的服务挑战。
为了保证疫情期间的运力和服务保障,京东物流各个条线的员工,将居家变成了"议事厅",时刻监控运营指标,立体式客户关系对接的能力得到美的,蒙牛,无印良品等国内国际的行业巨头的高度赞扬。
其中,无印良品表示:“京东物流不仅完成发货任务,更严格管控KPI发货质量达成,让我们感受到了京东物流一线全体人员的责任感与担当。”美的则表示:“京东物流在武汉仓关闭的情况下,紧急开通长沙,郑州仓以保证订单及时的送到消费者手中,灵活调度令人钦佩。”
京东物流为商家提供到仓服务、仓配服务、商务仓服务、经济仓服务、逆向服务等一站式全链条解决方案。
一组关于商务仓的数据表明,户外运动,图书,箱包,家居等细分品类,使用商务仓服务的商家,比不使用该服务的商家销量均有不同程度的提升;经济仓首次参加618,此次大促,经济仓为超过500个商家提供一体化供应链服务,峰值处理能力超过50万单。
基于价值供应链,京东物流先后与两家国际供应链巨头LLamasoft和BlueYonder签约,形成12大类,170多个功能模块的服务体系并为商家提供端到端的供应链优化服务;618期间,京东云仓的日均订单处理能力已比平时增长5倍以上,通过物流技术深层整合社会物流资源,解决社会物流分层供给需求的问题初显成效。
全方位,立体式的产品组合,为商家创造了巨大的价值。过去几年,每逢6.18、11.11、年货节临近,都会出现商家纷纷与京东物流签约合作的现象,京东物流已经成为商家迎接电商大促的“超级稳定器”。
电商的背后是物流 物流的背后是科技
目前,京东物流仓储管理的SKU数量已经扩大到千万量级,覆盖零售领域的绝大多数品类,但库存周转效率始终高于行业平均水平,大促期间履约时效不降反升。究其原因,关键便是京东物流在智能化方面的持续建设。
新基建背景下,京东物流6年建成28座亚洲一号,使得智能物流能力得到极大幅度的提升。用超大分拣机、超大自动立库性应对电商行业潮汐性强的复杂作业场景,通过集中式规模化的作业方式来处理海量订单和多件型商品的集合。商品入库出库,分拣的效率提升3倍以上。这一过程中,京东物流与大型品牌商联合打造出了小米这样的跨产业,跨生态的物流新基建样本。
京东物流与小米集团的合作始于2017年6月,至今已有3年。3年中,小米的商品从手机、手环扩展到电饭煲、电磁炉、空调、彩电等,覆盖大件、中件、小件,销售渠道遍布线上线下全平台,总体单量井喷式的增长,且拥有很多爆款商品。这对物流保障能力提出了严峻考验。
同样是在这3年中,京东物流全面实施其开放化战略,通过物联网、人工智能、机器视觉识别、数字孪生等技术的应用,订单处理能力得到了指数级的提升,从而保障了小米业务暴增的需求。双方业务契合度高,优势互补,为新基建提供了一个跨平台、跨产业、全场景的“教科书式”案例。
日前,京东物流北斗新仓正式建成,这是亚洲首个全流程智能柔性生产物流园。该园区实现了百万级SKU,数百种品类的并发式混合处理和高度实时性,其核心技术对于广大商家高度适用。如商家引入该模式,每年将节省物流成本3000万元以上。
强大的供应链和科技支撑着京东6.18的大促。与此同时,因为各地疫情防控的原因,京东物流采取了分城施策的策略,在被允许上门的地区,全力保障送货上门;在北京等防控较为严格的区域,严格遵守当地防疫政策,全力做好消杀和无接触配送,满足消费者的购物需求。
伴随着基础设施的不断完善、创新技术的持续投入以及对外开放战略的持续实施,京东物流的开放模式不断得到市场验证,也将与行业客户、合作伙伴一道,共建供应链产业平台,打造全供应链服务和技术体系,实现产业链上下游的高效协同、高速增长和价值共创。
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