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“真美满”服务焕新究竟和卡友有啥关系？VIP待遇走起
2020-01-08 09:49:32
东风轻型车 昨天东风轻型车“真美满”服务焕新以来，不少“憨憨”卡友觉得事不关己，高高挂起。但其实，“真美满”服务正是为了让卡友们，能享受到更加贴心、周到的服务而焕新的。对卡友们来说，充分了解了“真美满”服务，才能充分知晓自己将享有什么样的VIP待遇……
VIP待遇 1——有急必救
你有没有过这样的体验——四野无人的地方突遇车辆故障，叫天天不应，叫地地不灵。没有维修站、没有热心路人。陪伴你的只有一部信号贼差的手机。好不容易有信号拨通了救援服务电话后，却因为看不到救援状况每隔20分钟打一次客服电话确认状况，最后搞得客服烦，你也烦……
BUT——这样美妙（苦苦煎熬等待救援）的独处日子不会再有了！
“真美满”服务焕新后，将通过配备超过500位服务专家培育、超过5000位服务技师培育、1亿常备零件到市场、4S+N/快修店的服务模式，以及为完成：“一次性修好率98%以上”，“有急必救承诺必达100%”指标的决心。为卡友们提供更快、更专业的维修、救援服务。这样一来不仅在维修、救援上，无需排队、等候太久，时效性得到了保障，同时通过惠享平台你还能实时查看救援状况，以及救援车的位置进度。一颗悬着的心就这样安稳的落下来，客服好，你也好。
VIP待遇 2——看车方便
你有没有过这样的体验——下定决心去4S店看看心仪的车，到店后却发现店员繁忙无暇接待，等待良久后，也只能潦草地带你逛一圈，介绍一些你早已熟知的基本参数。整个过程毫不心动、毫不冲动，你暗自嘀咕“我这一趟看来白跑了。”
BUT——这样白跑一趟的可能也不会存在了。
焕新后的“真美满”服务将进一步优化看车服务。只要登录惠享平台，便可以根据自己的时间安排和门店工位情况，一键预约看车、试驾。免除多余的等待，到店直接有专人专项VIP接待，包你一次性看过瘾、试过瘾。销售好，你也好。
VIP待遇 3——购车优惠
你肯定有过这样的体验——一提到想买车，身边那群平日爱吹牛的亲戚朋友全都咽了声，张口闭口就是“我没钱。”求爷爷告奶奶也就借了个首付款，最后欠一屁股人情。
买车有这么难吗？当然没有！现在东风轻型车为大家提供线上（惠享、惠购）+线下的购车模式，优惠双重叠加，让卡友们享受到更透明、更优惠的购车价格。再加上贴心周到的 “一证贷”等东风金融政策的支持，买车再也不用求人借钱、跟销售还价、费工夫价比三家。整个购车过程省钱、省心、又省力。亲朋好，你也好。
VIP待遇 4——没有中间商赚差价
你或许有过这样的体验——好不容易想换台车，可是旧车卖出的价格却无人问津。听着“中间商”找来的假评估专家挑出一堆毛病，把你的二手车降到了跳楼价。等车被收走后，你才后知后觉“我好像被奸商宰了？”
卖车想简单点？上东风轻型车二手车交易平台啊。没有中间商赚差价、专业的评估专家、公正透明的市场价格。在这里，你既能高价卖出自己的车，也能淘到没有暗伤的好车。买主好，你也好。
VIP待遇 5——有诉必应
每个人都有过这样的体验——打电话给客服投诉的时候，客服表面彬彬有礼，实际上不停跟你“打太极”“打马虎眼”。浪费了时间不说，问题丝毫没有得到解决。难受到想哭，心痛到落泪，暴躁到想口吐芬芳。
不过，东风轻型车可不会这样。焕新后的“真美满”服务将以“客户满意为先”的服务理念，全力消除卡友们的抱怨与投诉。无论你在用车过程中有任何建议或者意见，多种渠道任你投诉、反馈。“真美满”服务保证及时响应、倾听卡友们的不满，力求达到一个双方都满意的处理结果，不会出现投诉无门、无人处理的状况。
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