编者按:继11月7日,联合卡车“畅快杯”技能比武争霸赛上海和阜阳的首站胜利打响,一时间引发了“畅快杯”全国比武旋风,联合卡车各地服务站纷纷积极响应、摩拳擦掌,进入备战状态,自信满满挑战“琅琊榜巅峰对决”。14-15日,比赛战火在新疆阿克苏、云南昆明、河南郑州三地再次点燃,来自南疆、北疆、云、贵、川渝、河南、湖南、湖北等地的选手精英们一一闪亮登场,展示不凡身手技艺。下面让我们去三地现场分别看看,当日的比赛实况和精彩瞬间吧!
昆明站:客户参与热情高涨,参赛选手基础扎实
彩云之南,春城昆明,天空是一抹纯净的蓝,阳光普照,温暖的令人忘记了一切。在这样美好的时间,美好的地点,11月14日,昆明云南恒昊服务站,汇聚了来自云南、四川、贵州8家联合卡车服务站的精英,在这里他们将要通过笔试、实操过五关、斩六将,赢取唯一一张通往联合卡车巅峰总决赛的门票。
(比赛开幕和选手介绍)
联合卡车云南省区经理菅典彬首先致辞,欢迎大家到来,并祝比赛圆满成功,联合动力胡庆兵经理、云南恒昊的孙经理先后致辞。各参赛代表对也是摩拳擦掌,迫不及待。在裁判长联合卡车云南省区服务经理王亮宣布比赛开始后,包含专业组、客户组的选手开始了笔试环节。由于联合卡车的动力强劲,很适合西南道路实际情况,加之刚刚结束的“联合卡车西南下坡秀”活动余温未消,包括服务站、客户对联合卡车性能很了解,比赛马上进入了白热化。
(选手笔试前咨询以及安静的比赛现场)
让我们暂时抛开比赛,看看参赛的客户组,有来自云南弥勒喻龙老板,他在2011年就开始使用联合卡车。来自四川的刘千洪更是联合卡车的忠实用户,听说联合卡车举办“畅快杯技能比赛”并且客户也可以参加,马上打了个“飞的”,组织了团队,从北京飞到昆明。贵阳用户冉茂林听说比赛的事情,非常兴奋,带着2岁半的儿子,全家总动员,来到昆明。主办方原定只是邀请昆明的用户,可是,联合卡车的客户太热情了,和昆明天气一样温暖、阳光!
(热情满满又自信阳光的客户组)
联合卡车云南省区服务经理王亮,一个和他名字一样朴实的汉子,有着多年一线维修的经验。在实操比赛中,王亮对三台考试车设定了不同的故障,有的一台车设置了7个故障点,难度颇高,可是我们的选手水平确实不一般,检查、测量、维修……心有成竹、临阵不乱,在规定的时间内完成了比赛,展示了联合卡车服务站高水平的维修技巧。
(专业组实操比赛进行中)
实操比赛结束后,王亮经理组织了所有参赛选手座谈,除对整个考试过程进行点评外,还和选手们进行了真诚的谈心和交流。大家纷纷表示,感谢联合卡车组织此次比赛,使大家有了一个交流、学习的机会,同时也认为比赛也是一种服务技能的培训,希望联合卡车多组织实操类培训,强化技术基础。
(省区经理座谈点评,参赛者交流互动)
在比赛中,贵阳路发服务站和云南恒昊服务站成绩差别很小,可谓旗鼓相当、势均力敌。笔者注意到恒昊服务站维修技师唐昌保才刚刚20出头,但技能非常娴熟,便询问他是如何做到的?他说自己15岁就开始从事汽车维修,参加过联合卡车的厂家培训,平时每天完成工作都要做笔记,并分析每天维修工作的得失。他向笔者展示六大本厚厚的笔记以及已经快要翻烂的《联合卡车维修手册》。有类似工作经历的还有攀枝花通运的殷俊友技师。
正如联合卡车贵州省区服务经理孙玉华所言,这次比赛不仅仅是一个简单的技术比武,而是一个交流平台。通过唐昌保、殷俊友等年轻技师的经历,可以看出,现在用户对维修专业性、及时性要求很高,作为服务站技师,一定要重视自身的学习,同时,这次比赛,联合卡车还可以发现很多优秀的专业技能人才,他们将被选入联合卡车维修人才库,为实际工作提供支持。
经过激烈的角逐,最终,贵阳路发服务站拿到了比赛的第一名,他们将代表“畅快杯”比武昆明站参加“琅琊榜”巅峰总决赛。
郑州站:淳朴幽默的河南风格 专注默契的比赛现场
11月14日,河南省区比赛在郑州举行,比赛当日天公作美,一改几日的阴雨连绵。在位于郑州市北方汽车城的河南卓远汽车销售有限公司门前人头攒动,活动现场热闹非凡。
客户组的比赛还没开始,我们便感受河南人民的淳朴和幽默:以河南客户焦永义为典型代表的“一等奖派”,当场立下壮志豪言:我来之前已经准备的相当充分,来了就是为拿一等奖的,一等奖非我莫属!以河南客户徐泽水为典型代表的“二等奖派”:我们参加这次比赛就是冲着车模去的,一等奖让给你!经过紧张激烈的答题,最终焦永义如愿以偿的拿到自己所期待的一等奖,徐泽水等“车模派”也拿到了二等奖,并激动的说道:“拿个车模回家,比什么都好!”现场客户领取奖品后纷纷合影留念,并表示联合卡车“畅·快体验”的服务非常到位,不仅提供专业便捷的维修服务,还经常与客户主动互动沟通。大家表示,后期如果有车辆需求,依旧会选择联合卡车。
为了给客户带去一份冬日里的温暖,河南省区工作人员特意为到场的客户们赠送了保温杯,非常温馨。
与客户组的热闹相比,由服务技师组成的专业组的答题现场,气氛有几分严肃。参赛选手个个神情专注,细心答题,力争能获得更好的成绩。
比赛当日下午进行的实操比武,更是将比赛推进到白热化。每队选手默契配合,紧张而不失自信的进行车辆检查和维修。
最终,湖北广瑞德服务站摘得本次区域比武的第一名,赢得了参加“巅峰对决”的入场券。
阿克苏站:严谨、整齐、规范、用心
“新疆区域”预选赛则于14日,在联合卡车4S店阿克苏中润车业有限公司举行。比赛全程严谨、规范、热烈、紧张。来自南、北疆区域的联合卡车乌市同源开泰服务站、乌市语恒服务站、哈密新华夏中立服务站、托克逊华盛服务站、库尔勒佳广服务站、库车豪鹰服务站、阿克苏中润服务站、喀什边疆服务站等八家服务站派出代表参加考试。王龙、程祖文等八位客户代表参加笔试。
北疆省区经理谭利宏开场致辞表示,希望参赛的各位代表发挥各自真实水平,在此次比赛中多交流,互相学习,为联合卡车的售后服务工作多做贡献。随后,担任本次比赛裁判长的南疆省区服务经理张谊昌宣布了比赛流程和规则。为了鼓励参加比赛的选手,传递“畅快体验”的理念,省区还特别为制作了精致的荣誉奖牌,准备颁发给获奖的选手。
(一天的比赛紧张而激烈)
经过一天紧张激烈的考试,乌鲁木齐同源开泰服务站代表夺得总分第一,阿克苏中润车业服务站和乌鲁木齐语恒服务站代表获得二等奖。客户代表王治获得客户组考试第一名。王治在获奖感言中称,自二零一二年至今,已先后购买了七辆联合卡车,通过现场观摩此次联合卡车比武争霸赛,他对联合卡车服务网络的售后服务技术水平深信不疑,希望联合卡车在后期的服务工作中做好配件的储备和供应工作,让联合卡车的售后服务更上一层楼。
(省区经理谭利宏为比赛获奖者颁奖)
(省区特别定制的联合卡车荣誉奖牌)
阿克苏中润车业有限公司总经理助理景军勤代表经销商向获得优异成绩的代表表示祝贺,同时希望以此次竞赛为契机,增进经销商与南北、疆服务站的友谊,以互相帮助,互相交流工作经验为宗旨,取长补短,开拓创新,不断强化服务维修技能,提升联合卡车的服务水平。
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